Como solicitar para reembolsar cobranças não autorizadas - Roblox
O que fazer se você for cobrado cobranças não autorizadas?
Se você é cobrado por algumas compras que acha que não fez, então você deve reclamar dentro de 30 dias com um endereço de e -mail válido. Você pode registrar uma reclamação contra acusações não autorizadas das cobranças não autorizadas RECUND REPEITO ROBLOX. O Roblox verificará seu formulário de inscrição e, se acharem o problema válido, eles funcionarão nele e você poderá obter um reembolso de outra forma, seu aplicativo será rejeitado e há uma grande chance de ser banido se tiver lançou uma queixa falsa.
Requisitos
A seguir, são apresentados os requisitos para a solicitação de reembolso das cobranças não autorizadas no Roblox:
- A solicitação deve ser enviada dentro de 30 dias
- O endereço de e -mail deve ser válido
Solicitação de reembolso de cobranças não autorizadas - Roblox
Se você notar as cobranças não autorizadas em seu cartão de crédito ou débito, precisará entrar em contato com o suporte ao cliente. Siga as diretrizes abaixo fornecidas para obter seu reembolso:
Passo 1: Abra a página de suporte do Roblox no seu laptop.
Passo 2: Preencha as informações de contato, seu Nome de usuário, e Endereço de email:
Etapa 3: Em seguida, mova -se em direção ao Emitir detalhes Seção, selecione primeiro o dispositivo que você está usando:
Passo 4: No Tipo de categoria de ajuda escolha o Cobrança e pagamentos Do menu:
Etapa 5: Na subcategoria, escolha o Compra - cobrança não autorizada:
Etapa 6: Em seguida, vá para a caixa de descrição e escreva sobre seu problema com os seguintes detalhes:
- Lista das cobranças por data e valor
- Nome de cobrança
- Os últimos quatro dígitos do cartão de crédito usado
- Endereço de e -mail da conta paypal
- Nome de usuário da sua conta Roblox
- Google Play Numbers de compra
Depois de enviar o formulário com o cartão de crédito/débito aplicável, o departamento de cobrança examinará o problema e o ajudará com a solicitação de reembolso elegível.
Embrulhar
O Roblox não tem nenhuma cobrança oculta e, ao fazer uma compra, o Roblox só cobrará o valor exibido na tela. Se você já cobrou acusações não autorizadas no Roblox, deve iniciar uma reclamação à equipe de apoio do Roblox dentro de 30 dias para obter um reembolso. Leia as informações mencionadas acima antes de lançar a reclamação.